铁路12306官方版

铁路12306官方版app是一款中国铁路客户服务中心推出了官方购票平台，用户只需在手机上下载并注册账号，就能随时随地查询余票信息、选择座位类型、提交订单并完成支付，整个过程高效快捷，不仅节省了排队等待的时间，还避免了因信息不透明带来的不便，能够第一时间了解并作出相应调整。

铁路12306官方版介绍

铁路12306官方版是一款非常好用的手机购票平台软件，用户可以通过它随时随地的进行购票、改签、查询、退票等票务功能，为大家带来一个更快捷方便的购票体验。助大家买票更轻松，出行更快捷!如果你喜欢这个软件应用请来本站下载体验吧

铁路12306官方版常见问题

1、车票有哪些种类?

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

(1)红色底纹的计算机软纸车票。

(2)浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

(3)列车移动补票机出具的车补票。

(4)代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机(闸机)办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡(中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡)进站、乘车。

2、车票可以用来报销吗?

依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。

3、发生车票误售、误购时怎么办?

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出;未当场核对、过后提出的，自行负责。

在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费;乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办?

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车;否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

铁路12306官方版怎么用积分兑换车票

1、会员可通过APP或车站设立的会员服务窗口办理积分兑换车票。

2、会员账户积分首次累积达到10000分时，即可用于兑换车票。

【具体流程】

①确定好目的地后，点击搜索，选择有“兑”字的车次。(可在左下筛选里勾选可兑换车次)

②选择好受让人后，点击提交订单。

③点击积分支付即可。

3、积分允许兑换的车次以APP查询结果为准，兑换车票时，100积分等价于1元人民币。

4、会员可为本人或指定的受让人兑换车票。

5、会员在车站设立的会员服务窗口为本人兑换车票时，持身份证件原件、消费密码办理;为受让人兑换车票时，还需要提供受让人有效身份证件原件或复印件。

6、会员进行积分兑换时，按照先累积的积分先消费的原则使用积分，积分兑换时只允许使用本人账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。

7、积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。

8、因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他产品或服务(具体以铁路公告为准)。

在官网或手机客户端预订往返票时，目前暂不支持积分支付。

因铁路责任造成积分不能兑换，致使积分超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。

铁路12306官方版详情

【火车票预订】

1.无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。

2.选座选铺。喜欢靠窗看风景?喜欢靠过道便捷?喜欢上铺清净?喜欢下铺方便?选座选铺一键指定心意座/铺位。

3.智能中转。没有直达方案?中转服务智能为您推荐换乘方案。

4.车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。

【机票预订】

航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。

【汽车票预订】

覆盖全国随时出发!提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。

【联运服务】

提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。

【出行服务】

提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。

【温馨服务】

提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。

【会员服务】

提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。更多信息请关注微信公众号：铁路12306

铁路12306官方版功能

【售票无加价】不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让您购票放心。

【信息更准确】晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，及时获知，让您出行安心。

【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，让您旅行无忧。

【服务更温馨】满足老年人的大字版，满足视障等特殊人群的无障碍版，让您使用便捷。

铁路12306官方版点评

只需轻轻一点，最适合您的车次、座位类型乃至换乘方案便跃然屏上，让规划行程变得前所未有的轻松。