跨越速运

跨越速运是为用户提供快捷的物流解决方案的应用程序。通过该软件，用户可以轻松追踪包裹、安排取件和查询物流信息。此外，软件还提供了便捷的下单服务，用户可通过手机随时随地下单送件。跨越速运通常支持多种支付方式，并提供安全、高效的物流服务。无论是个人或商家，都能从这款软件中获得快速便捷的物流体验，同时轻松管理物流需求，确保快递及时到达目的地。

跨越速运简介

跨越速运是一款移动快递业务管理软件，可以为大家提供最新资讯和更加快捷的寄件服务，同时软件采用清新的界面设计，操作简单，就连生活小白都能轻松上手，大家再也不用担心不会使用，此外，软件对于开网店的用户是非常友好的，毕竟软件拥有多种服务产品可以供大家选择，例如当天达，速度超快，全程可视，专取专派，极速送达。

跨越速运如何投诉

1、电话投诉-普通问题投诉端口？

普通问题可以拨打跨越速运客服电话，向客服人员说明具体情况，跨越客服人员会做好相应记录。

2、在线客服留言-普通问题投诉端口？

在线客服留言：可通过登陆跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或下载跨越速运APP，点击进入【客服咨询】/【微客服】，在对话窗口点击或输入数字【6】，投诉与建议后填写相应表单，或者选择数字【8】人工服务进行相应投诉。

3、官方微博-普通问题投诉端口？

关注跨越速运官方微博，通过【@】或者【私信】的方式进行投诉，这也是投诉的一个窗口。

温馨提示：

寄件需要提供与此货物相符的收款凭证（如货物发票或收据的原件）。如寄方客户与收件人约定无须收款凭证，则以运单为收款依据。

跨越速运功能

1、“跨省12小时”限时门到门服务让您体验速度的飞跃。

2、“限时未达，全额退款”承诺让您更多一份安心。

3、软件操作简单，生活小白也能轻松上手。

4、客服24小时在线，为用户解决使用上遇到的问题。

跨越速运常见问题

1、什么是保价服务？

若您选择跨越速运的保价服务，当货物在运输途中发生丢货或破损时，跨越速运将按照声明价值和损失比例进行合理赔偿，赔偿金额最高不超过货物实际损失。

2、什么是代收货款服务？

根据寄方客户与收方客户达成的交易协议，为寄方客户提供寄递服务的同时向收方客户收取约定货款，并按约定时间将货款转交至寄方客户的服务。

注意：代收货款服务费率为需代收货款总额的4%。

3、什么是超重货？

针对客户寄递的单件物品超过标准收货限定重量的情况，需投入更多资源予以承运中转，此附加服务需收取相应费用。注意：针对企业件（B2B）和电商件（B2C）客户会有所不同，企业件单件重量超1000kg、电商件单件重量超60kg开始收取，详情收费标准请咨询专属销售。

4、为什么要进行货物保管？

对于已联系客户但因客户原因当日未签收的快件，自首次通知之日起，跨越可为客户提供一定时段内的免费保管服务，逾期则将按票收取货物保管费

注意：自首次通知之日起5天内为免费保管期（首次通知当天不计入），超出5元/天/方。

跨越速运小编点评

跨越速运—专业物流配送服务。一键下单，实时追踪，特色24小时上门取派件，专注限时速运，为企业和个人提供安全高效的物流解决方案，轻松管理所有寄件需求。