Lazada

Lazada是一款知名的电子商务应用，提供广泛的商品选择，包括时尚服饰、家居用品、数码产品等。用户可在此平台上方便地搜索和购买各类商品，并享受多种优惠和折扣。此应用用户界面友好，购物流程简单高效。通过Lazada，用户可进行安全的付款，并获得快捷的物流配送服务。无论您需要什么，Lazada都能满足您的购物需求，并为您提供愉悦的购物体验。

Lazada简介

Lazada是一款跨境电商购物的应用软件。你可以通过软件买到东南亚地区所有的产品，种类多样，但分类清楚，你能快速找到你想购买的上皮。并且商品质量有保障，送货快，售后服务好。而且有大量的优惠活动。赶紧来下载使用吧！

Lazada闪光点

1.全面搜索过滤器的类别，品牌，价格，评级，颜色和更多

2.产品、类别和品牌的个性化推荐

3.直接与客户-卖家互动的问答

4.每日优惠、交易和折扣的app专属通知

5.客户评价和评论

6.订单跟踪

7.摄入快速交付

8.通过Facebook登录

9.通过Facebook, Twitter，谷歌+等分享

10.东南亚最值得信赖的网上购物目的地市场!

Lazada功能

1、科技赋能

实时化数据快速适应客户需求，用技术重新定义零售体验。与阿里巴巴合作开发的“航海者项目”，为Lazada提供未来十年最具可扩展性和竞争力的产品和技术解决方案。

2、物流网络

Lazada依托菜鸟的物流体系，已在东南亚6国17个城市建立起至少30个仓库和“最后一英里"配送中心，80%的订单依托完善的仓配体系实现交付，最后一公里网络覆盖率达70%，此外，在东南亚六国已建立超过3000个自提点。如今，快递可以送到东南亚6国的几乎任何一个海岛、渔村。

3、安全支付

蚂蚁金服技术赋能，严控支付风险，配合信用卡及多种支付方式为消费者带来安全便捷的支付体验。Lazada在东南亚有最大的“货到付款”服务网络。

Lazada买家退货流程

在退货给卖家政策中，您在收到商品后有15天（LazMall）和7天（非LazMall）的时间开始退货。一般来说，您应该尽快开始退货，以避免卖家拒绝退货和有效性问题。

1.开始返回

在物品交付之日起15天（LazMall）或7天（非LazMall）内提交退货申请。卖家将在2个工作日内回复您的请求。

2.将物品运回

如果卖方同意退货，请在3个工作日内选择您的首选货件，用退货标签包装物品，并在7天内将其送回。确保将物品以收到时的状态退回。

3.收到退款

一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查退回物品的状况并发放退款。

1.开始退货

步骤1：单击“我的订单”中的订单。

第2步：点击“退货/退款”。

步骤3：按照以下步骤提交退货请求：

a、 选择最适合您的“退货原因”

b、 提出您认为合理的“退款金额”（不超过支付的总金额）或使用默认全额

c、 上传您索赔的图像证明，以便卖家做出相应的决定

d、 在“附加评论”中详细描述情况，以支持您的索赔

步骤4：提交退货请求并等待卖家的回复。

提示：退货请求越详细，就越有助于卖家做出退货决定。通过“聊天”向卖家发送有关该问题的信息，也可能有助于您的案件。

提交退货请求后会发生什么？

一旦提交退货请求，卖方有2个工作日来回复。他们如何回应取决于你返回的原因以及是否有足够的证据支持你的索赔。通常，他们可能：

接受您的退货并提供全额退款–您需要在收到物品的情况下退货，卖家将在收到物品后向您全额退款，包括运费。如果物品在退货过程中因包装不当而被使用或损坏，卖家可能会拒绝退款。

提供全额退款而不退款——根据退货要求，卖家可能会提供全额退款，您可以保留物品。如果物品到达时的状况不令人满意，但您很乐意保留，您也可以提出低于全额的部分退款金额。

拒绝退货–如果您的退货请求中没有足够的证据或索赔不合理，卖家可以拒绝您的退货申请。当您的返回被拒绝时，您可以与Lazada进行争执，以寻求解决方案。

在聊天中联系您–卖家可能会要求您提供更多退货详情–尝试通过“聊天”与卖家解决问题。

2.送回物品

当您的退货请求被接受时，请按照以下步骤完成退货：

步骤1：单击“我的订单”中的订单。

步骤2：点击“客户退货”（卖家接受退货后出现）

步骤3：选择3个工作日内的装运。根据项目，您可能会看到“下车”和/或“取货”选项：

a、 下车：您可以从PosLaju或MBE中选择，只要您方便。一旦选择了快递员，您有7个工作日的时间打印退货标签并将包裹交给选定的快递员。

b、 提货：选择PosLaju提货选项，等待快递员联系您安排提货。请确保您在取货当天有空，以避免不必要的延误或退款问题。

如果您没有在指定时间选择发货或送货，退货将被关闭，您将不会收到退款。对于提货，如果快递员在10个工作日内未从您处提货，Lazada将介入提货并退款。

3.收到退款

一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查物品的状况并向您退款。

您的退款将取决于物品的状况——如果物品在退货过程中因包装不当而损坏，卖家可能会拒绝退款。如果物品包装完好，但仍有损坏，您将获得退款。退款将在24小时内反映在大多数钱包中，Touch‘n Go和Boost最多5个工作日，借记卡/信用卡最多15个工作日取决于您的银行政策。

Lazada小编点评

Lazada，东南亚网购首选。一站购遍全球好物，品牌直供，优惠天天享。服饰美妆、家居数码应有尽有，便捷支付，正品保证。物流速达，尽享无忧购物新体验！