一应黔行

一应黔行是一款专注于贵州地区的综合出行平台。用户可以通过该应用获取当地公交、地铁等公共交通信息，实现便捷的路线规划。同时，软件提供租车、打车等多种出行选项，满足个性化需求。特色功能包括景点推荐和周边美食导航，让用户尽情畅游。一应黔行还提供实时路况和天气预报，方便用户安排行程。这款应用旨在为用户打造便利、周全的贵州出行体验。

一应黔行简介

一应黔行是专为贵阳地区市民方便出行而打造推出的一款出行服务软件，该软件在实现了贵阳地铁二维码乘车功能的基础上，整合了本地公交、地铁交通出行资源，并依托强大的生物识别技术，实现二维码、刷脸乘车的“互联网+”出行模式，能够有效的满足不同乘客群体的无现金购票需求。

一应黔行闪光点

·会员管理，电子会员卡、会员充值

·数据分析，交易数据汇总、对比分析

·营销活动，无需带手机、刷脸即可付款

·刷脸支付，无需带手机、刷脸即可付款

·聚合支付，支付宝、微信、银联、刷脸支付

一应黔行常见问题

问：一应黔行提供哪些公共交通服务？

答：一应黔行提供贵阳地铁“二维码乘车”与“刷脸乘车”、公交BRT线路“刷脸乘车”服务(非公交BRT线路尚在设备改造过程中，敬请期待)。

问：使用一应黔行乘车打折吗？

答：使用一应黔行提供的二维码乘车、刷脸乘车功能，乘坐贵阳市地铁、公交车享受票价九折优惠。

问：开通一应黔行相关乘车功能能否由他人代办？

答：一应黔行二维码乘车功能可委托他人办理，输入相应的信息并绑定支付方式即可使用。

一应黔行刷脸乘车功能不能由他人代办。需要本人持身份证到地铁站点，或有刷脸自助终端的服务点进行人证核验，他人不能代办。

问：如何开通一应黔行二维码乘车功能？

答：用户可随时随地下载一应黔行填写相关信息，绑定支付方式(目前仅支持贵州银行与贵阳银行卡)，即可开通。

问：如何开通一应黔行刷脸乘车功能？

答：开通一应黔行刷脸乘车功能需要两个步骤：

第一步：用户须下载一应黔行填写相关信息，绑定支付方式(目前仅支持贵州银行与贵阳银行卡);

第二步：携带身份证前往地铁站点，使用刷脸自助终端完成人证核验和人脸信息录入。

下载一应黔行→填写信息、绑定支付方式→携带身份证到刷脸自助终端→完成人证核验

问：一应黔行为什么不能直接通过手机开通刷脸乘车功能，要去地铁站“刷脸核验”？

答：主要原因是为了保障用户的支付安全。具体包括以下三点：

(1)确认身份。在刷脸自助终端需使用本人身份证进行人证核验，系统会核对乘客人像、身份证、银行信息三者统一，确保是乘客本人办理。

(2)杜绝冒用。刷脸自助终端搭载特制的活体检测算法和硬件，防止发生目前已知的各种冒用行为(如：照片、视频、面具等)。

(3)精准采集。刷脸自助终端实现高标准人脸信息采集，为系统采集高质量的人脸样本，最大程度减少后期使用中的错误识别。

问：一应黔行支持哪些支付方式？

答：目前支持贵州银行、贵阳银行。乘客通过二维码、刷脸方式乘车后，系统将通过乘客绑定的支付渠道扣取本次行程的乘车费用。目前我们正在积极与银联等相关机构对接，一应黔行在未来将引入更多支付平台。近期，一应黔行还将开通线上储值卡账户。

问：不想绑卡可以使用刷脸乘车功能吗？

答：可以。乘客可前往地铁站点及其他服务点设置的刷脸自助终端，使用微信、支付宝、银联云闪付购买人脸单程票在地铁刷脸乘车。人脸单程票不享受九折优惠。

问：刷脸乘车有哪些注意事项？

答：乘客脸部不能有遮挡，如墨镜、口罩等。如果近期脸部形态改变明显或长时间未使用刷脸乘地铁，乘客需携带身份证在刷脸自助终端处再次采集、更新脸部信息。

问：地铁站哪些通道可用二维码和刷脸乘车功能？

答：一应黔行二维码和刷脸乘车功能可以在贵阳地铁全线所有绿色闸机通道使用(贵州银行APP、贵阳银行“爽爽BANK”APP继续支持在橙色闸机使用)。

问：同时刷脸和刷卡/二维码的情况下，重复扣费怎么办？

答：一应黔行目前只支持乘客启用一种乘车方式，所以不会造成二维码以及人脸的重复扣费。

对于开通刷脸支付的乘客，使用实体卡(单程票、储值票)刷卡进闸时可能会造成重复扣费。已开通刷脸业务但需要刷卡乘车时，乘客需先在一应黔行或刷脸自助终端上关闭刷脸服务。

问：一应黔行乘车为什么没有显示打折？

答：使用一应黔行提供的二维码乘车、刷脸乘车功能，地铁出闸时显示金额为标准票价(全价)。实际进行扣费时，享受九折优惠，如您订制了银行短信通知，银行会为您发送实际扣费信息。也可通过一应黔行内行程记录了解实际扣费情况。

问：地铁出站没刷到怎么办？

答：使用一应黔行乘坐地铁时，若您没有完整性的行程记录(一般为出站交易缺失)，请您于行程发生7日内至任意地铁站点客服中心，工作人员将协助您进行处理。否则，行程发生后第7日，将从您绑定的支付渠道扣除全网最低票价(2元)。非系统原因多次发生该异常，系统将禁用您的账户，如需解禁请致电客服热线9610007。

问：“贵阳地铁”APP能否继续使用？

答：7月1日起，“贵阳地铁”APP二维码乘车、刷脸乘车功能不能继续使用，“贵阳地铁”APP将对注册用户开办的相关业务进行关闭，“贵阳地铁”APP其他功能不受影响。

问：一应黔行绑定的银行卡乘车显示余额不足？余额多少才可以正常使用？

答：无论是刷脸方式乘车还是二维码方式乘车，默认绑定银行卡内余额最少需要8元才能够正常使用。

问：解绑银行卡需要注意哪些事项？

答：解绑银行卡系统将有一段审核时间处理账户上的未完成交易(支付中、支付失败的订单)，处理完成后会立即解绑，审核期最长7日。解绑过程中无法取消解绑操作，只能等待解绑完成。

问：同一银行能绑定多张银行卡吗？

答：目前银行以同一个身份证号办理的银行卡在一应黔行上只能同时绑定一张，绑定第二张卡时会认定您已经绑定了银行卡，提示不能重复签约。

问：开通刷脸乘车服务失败怎么办？

答：开通刷脸乘车服务失败的原因主要包括：一应黔行注册中未选择本人支付方式，请更换本人的支付方式;自助服务机开通时未使用本人身份证，请使用本人身份证办理;身份证信息读取异常，请向工作人员寻求帮助。

一应黔行使用方法

一应黔行怎么开发票？

1、点击“电子发票”，进入“电子发票”页面；

2、选择想要开具发票的支付渠道；

3、可以看到对应的充值记录/乘车记录，勾选想要开具的记录，点击“开发票”；

4、进入“开票信息”页面后，可填写开票信息，点击“公司名称”旁的按钮进入“常用抬头”页面，可管理常用发票抬头，完成开票信息的填写后点击“提交”即可。

一应黔行小编点评

一应黔行，贵州出行新体验。聚合公交地铁扫码支付，人脸识别过闸，实时路况导航，违章查询，一站式服务，黔行无忧，便捷生活同行。